Referenties - AVT Access

Wij hebben Aryan jaren geleden leren kennen vanuit onze samenwerking met AVT Deuren.

Aryan keek daarbij nooit alleen naar de deur of de storing waarvoor hij kwam. Hij dacht mee over veiligheid, bedrijfszekerheid en mogelijke verbeteringen binnen ons bedrijfsdeurenpark.

Wanneer hij iets signaleerde, gaf hij daar een duidelijk en praktisch advies over, afgestemd op wat binnen onze situatie nodig en verstandig was. Juist daardoor namen wij zijn voorstellen serieus en ontstond er ruimte om op het juiste moment te investeren in vervanging of verbetering.

Door zijn betrokkenheid, betrouwbaarheid en het nakomen van afspraken groeide het vertrouwen in Aryan en AVT Deuren. Zijn adviezen waren goed onderbouwd en ook de offertes, uitvoering en facturatie waren duidelijk en correct.

Wij hebben de samenwerking altijd als professioneel, persoonlijk en oplossingsgericht ervaren.

Toon Sterk
Manager Operations
JCL Eersel

Aryan heeft zich tijdens zijn periode bij Blomtec met een enorme drive en betrokkenheid ingezet voor onze onderneming. Hij heeft zich met name gericht op het aanjagen van new business en het opnieuw activeren van bestaande en slapende klantrelaties.

Door zijn commerciële ervaring en actieve benadering wist hij in korte tijd beweging te creëren. De resultaten van deze inspanningen waren ook terug te zien in de omzetontwikkeling.

Wat Aryan kenmerkt is zijn grote betrokkenheid bij de onderneming en zijn gedrevenheid om commerciële kansen daadwerkelijk om te zetten in actie.

Marco Blom
Eigenaar Blomtec

AVT Academy

Van bekwaam naar professionele servicemonteur

Technisch vakmanschap is de basis, maar een professionele servicemonteur kan nog meer betekenen voor uw organisatie.

AVT Academy helpt servicemonteurs bewuster te kijken naar hun werk, hun omgeving en de klant. Naar hoe zij communiceren, signaleren en terugkoppelen binnen hun organisatie. Monteurs die zich bewust zijn van de invloed van hun handelen, dragen bij aan een betere samenwerking en een sterkere relatie met de klant.

Wat levert dit uw organisatie op?

Professionele servicemonteurs kunnen direct bijdragen aan meer omzet uit aanvullende werkzaamheden, minder faalkosten en meer vertrouwen bij uw klanten. Door verder te kijken dan alleen de directe storing of reparatie herkennen zij aanvullende werkzaamheden en commerciële kansen. Waar mogelijk kunnen zij deze direct met de klant bespreken en afhandelen, zonder dat iedere kleine commerciële kans eerst via de binnendienst hoeft te lopen.

Door zorgvuldig te signaleren, controleren en terug te koppelen, verkleinen professionals de kans op fouten, onnodige herstelbezoeken en misverstanden tussen buiten- en binnendienst.

De servicemonteur is voor veel klanten hét gezicht van uw organisatie. Professioneel handelen, duidelijke communicatie en het nakomen van afspraken versterken het vertrouwen en dragen bij aan een duurzame klantrelatie.

Gebouwd vanuit de praktijk

AVT Academy is opgebouwd vanuit ruim dertig jaar praktijkervaring.

In die jaren heb ik veel servicemonteurs begeleid en opgeleid, van starters tot ervaren vakmensen. Daarbij heb ik geleerd dat techniek alleen niet bepaalt hoe professioneel iemand in de praktijk handelt. Houding, nieuwsgierigheid, communicatie en de bereidheid om te blijven leren zijn minstens zo belangrijk. Daarom werken we niet vanuit theorie om de theorie. We gebruiken herkenbare praktijksituaties, ervaringen en dilemma’s die servicemonteurs dagelijks tegenkomen.

AVT Academy leert servicemonteurs niet hoe zij een bepaald product moeten monteren, onderhouden of repareren, maar richt zich op professioneel handelen in de praktijk en op de keuzes die servicemonteurs daarin dagelijks maken. De training is interactief. Aan de hand van een compacte presentatie met herkenbare praktijksituaties neemt de trainer de deelnemers mee in onderwerpen uit hun dagelijkse werk. Samen wordt gekeken naar gemaakte keuzes, gedrag en wat daarin beter kan.

Van basistraining naar training op maat

AVT Academy werkt vanuit een vaste basis. Vanuit die basis stemmen we de training af op uw organisatie, uw mensen en de situaties die in de dagelijkse praktijk spelen.

Tijdens een vrijblijvende kennismaking bespreken we wat er binnen uw organisatie speelt, waar de aandachtspunten liggen en welke accenten in de training belangrijk zijn. Op basis daarvan bepalen we samen de juiste invulling van de training. De training wordt bij voorkeur op locatie binnen uw organisatie gegeven. Een passende externe trainingsruimte kan in overleg worden geregeld. We werken met kleine groepen van bij voorkeur zes deelnemers, met acht deelnemers als maximum. Zo blijft er voldoende ruimte voor interactie, persoonlijke inbreng en echte praktijkgesprekken.

Welkom bij AVT Interim!

Bij slechts weinig bedrijven loopt het altijd op rolletjes.

Soms ontbreekt tijdelijk de capaciteit, het overzicht of de juiste ervaring om commercieel of operationeel verder te komen. Juist dan kan tijdelijke versterking het verschil maken.

AVT Access kan op dat moment gericht tijdelijke ondersteuning bieden.

Wanneer doorlooptijden oplopen, informatie blijft liggen, commerciële kansen onvoldoende worden benut en medewerkers meer tijd kwijt zijn aan afstemming dan aan hun dagelijkse taken, is het tijd voor commerciële of operationele versterking.

Dat betekent bijvoorbeeld: betere opvolging van leads en offertes, meer aandacht voor relatiebeheer en projecten die goed worden begeleid met een professionele terugkoppeling.

COMMERCIËLE ONDERSTEUNING

“Verkopen is aanbieden wat de ander nodig heeft.”

Dit doe je vooral door te luisteren en door te vragen bij je contactpersoon.

Met extra commerciële ondersteuning van AVT Access ontstaat meer aandacht voor bestaande klanten, focus op new business en consequente opvolging.

Daarbij kunnen signalen vanuit de praktijk worden vertaald naar commerciële kansen.

OPERATIONELE ONDERSTEUNING

Projecten en werkzaamheden lopen beter wanneer verantwoordelijkheden duidelijk zijn, de juiste informatie beschikbaar is, terugkoppelingen helder zijn en afspraken worden nagekomen.

Wanneer dit proces binnen uw organisatie tijdelijk verstoord raakt, kan AVT Interim worden ingezet als projectleider of ter ondersteuning van de projectleiding.

De kracht van Aryan ligt daarbij in het overzien van het geheel: het dossier kennen en bewaken, een goede overdracht vanuit sales naar projectleiding, monteurs aansturen en begeleiden, overleg voeren op locatie of in bouw- en werkoverleg, voortgang en doorlooptijd bewaken en zorgen dat terugkoppelingen en afspraken helder blijven.

PRAKTISCH EN VANUIT DE ORGANISATIE

Geen uitgebreid adviesrapport, maar eerst luisteren en begrijpen wat er binnen uw organisatie speelt.

Daarna bepalen we samen waar tijdelijke ondersteuning de meeste waarde voor uw organisatie toevoegt.

Dat kan commercieel zijn, operationeel of juist een combinatie van beide.

Aryan heeft ruim 30 jaar ervaring in de deurenbranche dit zorgt ervoor dat weinig uitleg nodig is over de dagelijkse praktijk. Daardoor kan AVT Interim snel aansluiten bij uw organisatie en uw klanten.

HELDERE AFSPRAKEN EN VERTROUWEN

Wie tijdelijk binnen een organisatie werkt, krijgt toegang tot bedrijfsinformatie, klantgegevens en klantrelaties. Daar moet zorgvuldig mee worden omgegaan.

Uw klanten blijven uw klanten en uw bedrijfs- en klantgegevens blijven binnen uw organisatie.

Wanneer AVT Interim door u wordt ingezet, kunt u erop vertrouwen dat deze relevante informatie binnen uw organisatie blijft.

Afspraken hierover leggen we vooraf duidelijk vast.

AVT INTERIM IS ER VOOR U!